紙電話はペーパーレスッ！！

　仕事でよく使うコミュニケーションツールは同じ社内はSkype for Business （内線電話の代わり）、社外ならＥメール。取引先が大企業なら書類のやりとりはＰＤＦ形式でＥメール。
　中小企業からいただいた名刺にＥメールのアドレスが載っていて、まずはＥメールで依頼。ところが、待てど暮らせど反応なし。今度は紙電話（ファックス）で督促。１週間待っても反応なし。取引する意思なし、と見なし、キャンセルを入れて、別のところへ依頼。
　
　な、な、な、な、な、なんと！キャンセルを入れたところから「〇〇からなんですけど、先日ファックスで連絡しましたが、すでに調達しており、キャンセルはできません」と電話を受けた同僚から伝言。

　そのファックスなんて届いていないんですよっ！と調べたら、はぁ！？いつの間にか「紙」での出力停止。すべてＰＤＦに変換して受信しているから、パソコンの画面で確認する方法。ファックスは紙で出てきて、私宛だったら、気づいた人が持ってきてくれたんですけど、それが廃止になったんですかね。
　上司に相談。依頼したところの社名を伝えると、「中小企業はアナログなやり方なので、注意が必要です。たとえば、Ｅメールで送りっぱなしではなく、電話でＥメールまたはファックスを送った旨を伝え、確認してもらう方法がよいかも！？」
　ＩＣＴが進んでいる企業なら、わざわざ電話をしなくても取引はスムーズ。そうでないところは、その企業のやり方に合わせる。これで、デジタルデバイド（※）の存在を再認識。
　※デジタルバイド＝情報技術を利用したり使いこなしたりできる人と、そうでない人の間に生じる格差。

　ＰＤＦ形式で受信した紙電話の内容を調べてみると、ほとんど迷惑ファックス。商品を勧める内容や、割引券とか、業務に必要のないものばっかり。たぶん、受け取りたくない迷惑ファックスにより用紙やインク代などコストも嵩むので、紙受信停止の設定にしているかも知れないですけど、もしも、今回みたいのビジネス関係で受信があっても、気づかないってことは困るし・・・。
　昭和の末期から平成のはじめころ、ファックスはろう者の必須品。伝えたい内容を紙に書いて、相手の電話番号をダイヤルして、送信。遠く離れたところのファックス機から全く同じ内容のものが印字し、紙で出てくる。ファックスで返事が来たら、会話成立というふうに。ファックスのない時代は、もっぱら郵便。はがきを書いて投函。返事が来るまで１週間ってこともしょっちゅうありました。
　今の時代、インターネットが爆発的に普及し、ファックスの代わりにテレビ電話。お互いに顔を見ながら手話で会話。テレビ電話は忙しい相手に時間を割くわけなので、テレビ電話に出たがらない相手にはLINEでメッセージ送信。「既読」が出ていれば、相手には伝わったということになり、紙電話（ファックス）の利用は滅多になくなりました。