少し期待はできそう？

　ＪＲ西日本さんに５４８９電話予約サービスは、ろう者の方でも代理電話サービスを利用して健常者と変わりなく予約が取れるようにしたいといった要望を出しました。
　ここはＪＲ東日本エリアですが・・・九州や西日本エリアに旅行しますし、５４８９サービスはＪＲ東日本エリアでも受け取りが可能（東京都区内各駅と、北陸新幹線停車駅）。
　「現在、関係する箇所へ連絡し、確認を行っております。誠に恐れ入りますが、ご回答までしばらくお時間をいただきますようお願いいたします。」
　基本的には、ろう者は電話予約サービスを利用しません。５４８９ネット予約サービスで予約やその場で決済できる列車があれば積極的にそちらを利用します。サンライズ出雲のようなネット予約では取り扱っていない予約は電話予約サービスの恩恵は大きいとそう伝えていますので、今度は期待できそうな回答になるように祈るだけです。

　ＪＲ各社ごとのサービスを調べてみました。

　ＪＲ北海道　　「ＪＲ北海道予約サービス」　
　　以前までは、北斗星、カシオペアの予約は受け付けていましたが、現在は急行「はまなす」からＪＲ東日本の東北新幹線のみ予約可能。切符の受取は、道内の「みどりの窓口」のみ。
　
　ＪＲ東日本　　「えきねっと」サービス
　　ＪＲ全線の乗車券、ＪＲ全線の特急券取扱い可能。ただし、夜行寝台車の「はまなす」「サンライズ」は除外。
　　受け取りは、ＪＲ東日本の窓口と券売機、ＪＲ西日本の北陸新幹線停車駅、和倉温泉、福井駅の窓口または券売機。

　ＪＲ東海　　　「ＥＸ予約」サービス
　　東海道・山陽新幹線の予約のみ受付。受け取りは、ＪＲ東海とＪＲ西日本の窓口または券売機。

　ＪＲ西日本　　「５４８９サービス」と「ＥＸ予約サービス」
　　ネット予約は山陽・九州・北陸新幹線やＪＲ西日本・四国・九州エリアの主な特急全般。東海道・山陽新幹線は「ＥＸ予約サービス」利用。
　　電話予約サービスは、上記に加え、ＪＲ全線の新幹線・特急券取扱い可能。電話で会話した内容を電話オペレーターがマルス端末を叩くので、「はまなす」「サンライズ」も対象。
　　受け取りは、ＪＲ西日本、四国、九州＋ＪＲ東日本の東京都区内各駅と北陸新幹線停車駅

　ＪＲ四国　　ＪＲ西日本のサービスに準拠

　ＪＲ九州　　「インターネット列車予約」　
　　九州島内の特急・九州新幹線と山陽新幹線（新大阪）までの予約。
　　受け取りは、ＪＲ九州とＪＲ西日本の「みどりの窓口」と券売機。（金沢駅や糸魚川駅もＯＫ）ＪＲ四国、東海、東日本、北海道は除外。

　６社すべてサービスが異なりますが、使えるサービスならとことん利用しないと！！