今日は両親が戻る日。また空港へ迎えに行きましたが・・・到着ロビーの掲示板を確認すると、定時より5分遅れ。手荷物のある方は4-5番、手荷物を預けていない方は1番と出ていたから、向こうの空港まで見送ってくれた方に確認。「確かに手荷物を預けていなかったような」という返事があったので、1番。
1番から出てくるお客さんを観察。お土産の手提げ袋に「豊前なんとか」や、「湖月堂」とか出ているので、きっとそのうち現れてくると思ったら・・・。なかなか現れない。この前の日曜日、シニアおでかけサポートを利用したいとお願いしたにも関わらず、自分で!と突き放されたこともあったので、まさか、今回も同じように出口までサポート無し??おもてなしの心もないのかと頭をよぎった。JALに苦情のメールをしたのに、いまだに返事無し。きちんと対応してくれるかどうか、本当にイライラが募る。40分後。「キッズおでかけサポート及びシニアおでかけサポートの方は9番出口までご案内しています」と出口の扉に貼られているのに気づき、航空券に「空港の出口までシニアおでかけサポートをお願いします」と添付したので、もしかしたら、9番出口? 9番は北側なので、少し遠い。9番周辺を探すも、いない。手荷物有りの5番かも?と戻ってみたら、やっといた!!
「18時25分の着陸(5分遅れではなく、実際は15分遅れ)。全員降り終わってから、スチュワーデスさんの案内でここまで連れてくれたけど、スチュワーデスさんがあなたを探しに行ったみたい」私は顔を引きつったまま、戻ってきたスチュワーデスさんに御礼を言いましたが・・・5分遅れと表示されておきながら、15分遅れ、しかも全員降りてから案内してもらうなんて、待つ身にとっては時間がかかりすぎる。遅れる時間を正確に表示しておけってば!!
1番から出てくるお客さんを観察。お土産の手提げ袋に「豊前なんとか」や、「湖月堂」とか出ているので、きっとそのうち現れてくると思ったら・・・。なかなか現れない。この前の日曜日、シニアおでかけサポートを利用したいとお願いしたにも関わらず、自分で!と突き放されたこともあったので、まさか、今回も同じように出口までサポート無し??おもてなしの心もないのかと頭をよぎった。JALに苦情のメールをしたのに、いまだに返事無し。きちんと対応してくれるかどうか、本当にイライラが募る。40分後。「キッズおでかけサポート及びシニアおでかけサポートの方は9番出口までご案内しています」と出口の扉に貼られているのに気づき、航空券に「空港の出口までシニアおでかけサポートをお願いします」と添付したので、もしかしたら、9番出口? 9番は北側なので、少し遠い。9番周辺を探すも、いない。手荷物有りの5番かも?と戻ってみたら、やっといた!!
「18時25分の着陸(5分遅れではなく、実際は15分遅れ)。全員降り終わってから、スチュワーデスさんの案内でここまで連れてくれたけど、スチュワーデスさんがあなたを探しに行ったみたい」私は顔を引きつったまま、戻ってきたスチュワーデスさんに御礼を言いましたが・・・5分遅れと表示されておきながら、15分遅れ、しかも全員降りてから案内してもらうなんて、待つ身にとっては時間がかかりすぎる。遅れる時間を正確に表示しておけってば!!